PORTAL DE REVISTAS CIENTÍFICAS Y ARBITRADAS DE LA UNAM
LOS AUTORES DEL ARTICULO
Ventaño Jaramillo, María Guadalupe; Rosa Valgañon, María Patricia de la; Casas Castillo, Federico; Trujillo Cansino, Jose Luis; Fuentes Quiroz, Verónica Vianey." El acceso y uso de las Tecnologías y Comunicación por la Empresa: El Caso de la Banca en México"
Biblioteca Universitaria; Volumen 13, Num.1, Enero-Junio, 2010, Paginas 36-54 Universidad Nacional Autónoma de México Distrito Federal, México.
EMPRESA
Una de las definiciones de empresa indica que es la actividad mas común organizada por el ser humano, involucra un conjunto de trabajos diario, esfuerzo personal o colectivo o inversiones para lograr un fin determinado la Empresa es el organismo formado por personas y bienes materiales para dar satisfacciones a su clientela, definiéndose como: " entidad que mediante la organización de elementos humanos, materiales, técnicos y financieros proporcionan bienes o servicios a cambio de un precio que le permite la reposición de los recursos empleados y la conservación de unos objetivos de terminados"
TAMAÑO DE LA EMPRESAS
Existen diferentes criterios que se utiliza para determinar el tamaño de las Empresas como, puede ser: el numero de empleados, el tipo de industria, su actividad, el valor anual de ventas, etc. si embargo, e industrialmente de criterio, las empresas se clasifican según su tamaño en:
- GRANDES EMPRESAS: se caracteriza por manejar capitales y financiamientos grandes, por lo general tienen instalaciones propias, tienen miles de empleados de confianza y sindicalizados, cuentan con un sistema de administración y operación muy avanzado y pueden obtener líneas de crédito y prestamos importantes con instituciones financieras nacionales e internacionales.
- MEDIANAS EMPRESAS: intervienen varios cientos de personas y en algunos casos hasta miles, generalmente tienen sindicato, hay áreas bien definidas con responsabilidades y funciones, tiene sistemas y procedimientos autorizados.
- PEQUEÑAS EMPRESAS: en términos generales, las pequeñas Empresas son entidades independientes, creadas para ser rentables, que no predominan en la industria a la que pertenecen, cuya venta anual en valores no excede un determinado ceden un determinado tope y el numero de personas que la conforman no exceden un determinado limite.
- MICROEMPRESAS: por lo general, la Empresa y la propiedad individual, los sistemas de fabricación son prácticamente artesanales, la maquinaria y el equipo son elementos y reducidos, los asuntos relacionados con la administración, producción, ventas y finanzas son elementales y reducidos y el director o propietario puede atenderlos personalmente.
E-COMMERCE
Significa comercio electrónico, un termino que se utiliza para identificar el sistema de comercio instalado por una Empresa para hacer frente a sus clientes a través de redes de computadoras y manteniendo por una infraestructura digital. surge posteriormente ala WEB y ala EDI sus inicios son en las grandes Empresas Europeas y Americanas(bancos y compañías aéreas) sus principales actividades se dan con el intercambio de consumidores gracias al Internet.
El comercio electrónico se refiere al proceso por los cuales los consumidores, proveedores y socios de negocios realizan actividades tales como ventas, marketing, recepción de pedidos, entregas, servicios a los consumidores, transacciones y el intercambio de información entre Empresas.
Otra de sus principales ventajas es el aumento de la alternativa de elección para el consumidor, con mas productos, la demanda mundial y la gran variedad de precios; ofrece un mejor acceso ala información, las especificaciones de los productos y su disponibilidad. por otra parte evita que el consumidor se traslade, lo que implica se ahorren dificultades para trasladarse y estacionamiento reduciendo las limitaciones relacionadas con el tiempo y las horas de operación.
Sin embargo, es importante señalar que todavía no hay una legislación que regule estas actividades, lo que produce cierta inseguridad entre los usuarios de estos servicios, pues se pueden prestar a fraude.
La OCDE propone indicadores para el uso de las tic`s
Indicadores centrales básicos sobre acceso y uso de las tic`s:
- proporción de empresas que utilizan computadoras.
- proporción de empleados que utilizan computadoras.
- proporción de empresas que utilizan Internet.
- proporción de empleados que utilizan Internet.
- proporción de empresas con sitio web o presentación en la web donde la Empresa posee control sobre el contenido.
- proporción de empresas con intranet.
- proporción de empresas que reciben pedidos a trasvés de Internet.
- proporción de empresas que realizan pedidos atreves de Internet.
Indicadores centrales extendidos:
- proporción de empresas que acceden a Internet por modo de acceso:
- las categorías de respuestas deberían permitir la agregación en la banda estrecha y banda ancha, donde la banda ancha excluirá tecnológicas de menor velocidad, tales como Dial up MODEM, ISDN y el acceso desde teléfonos móviles de segunda generación; la misma resultara usualmente en una velocidad de conexión de al menos 256brs/seg.
- proporción de empresas que cuentan con una red de área local (LAN).
- proporción de empresas que cuentan con extranet.
- proporción de empresas que utilizan Internet por tipo de actividad:
- correo electrónico.
- obtener información.
- bienes y servicios
- organismo gubernamentales/autoridades publicas atreves de sitios web o correo electrónico.
- otras búsquedas de información y actividades.
- utilizar banca electrónica o acceder a otros servicios financieros tratar con organismos gubernamentales/autoridades publicas.
- brindar servicios a cliente(customer service).
- entregar productos on line.
